POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Idem Customs collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et effectuez des achats via notre boutique en ligne.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

MERZGANI Mahdi
SIRET : 90280593600017
Adresse : 1, rue Albert Camus, 94190 Villeneuve-Saint-Georges, France
E-mail : idem.customs@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations fournies par le client

  • Nom et prénom ;
  • Adresse de livraison et de facturation ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement) ;
  • Historique des commandes.

Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP ;
  • Type de navigateur ;
  • Appareil utilisé ;
  • Fuseau horaire ;
  • Pages consultées ;
  • Données de navigation ;
  • Cookies et technologies similaires.

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • gérer le service client ;
  • assurer le suivi des paiements ;
  • prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
  • améliorer notre site et l’expérience utilisateur ;
  • envoyer des communications marketing si vous y avez consenti ;
  • respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements de données reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (traitement des commandes) ;
  • votre consentement (newsletter, cookies marketing) ;
  • nos obligations légales ;
  • notre intérêt légitime (sécurité, amélioration des services, lutte contre la fraude).

5. Hébergement et services Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Shopify fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services.

Vos données peuvent être stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify ou de ses sous-traitants. Shopify applique des mesures de sécurité conformes aux standards internationaux et au RGPD.

Pour en savoir plus :

6. Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur notre boutique sont traités par des prestataires de paiement sécurisés conformes à la norme PCI-DSS.

Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires complètes.

7. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité :

  • Shopify ;
  • prestataires de paiement ;
  • services de livraison ;
  • outils marketing et analytiques ;
  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;
  • mémoriser votre panier ;
  • mesurer l’audience ;
  • personnaliser votre expérience ;
  • proposer des publicités adaptées.

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies conformément aux exigences du RGPD et de la CNIL.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Cookies utilisés

Exemples de cookies pouvant être utilisés :

  • Cookies de session Shopify ;
  • Cookies de panier ;
  • Cookies analytiques ;
  • Cookies publicitaires (Meta, Google, TikTok, etc.).

9. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • données de commande : jusqu’à 10 ans (obligations comptables et fiscales) ;
  • données marketing : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
  • cookies : maximum 13 mois conformément aux recommandations CNIL.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

idem.customs@gmail.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
CNIL

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la divulgation ;
  • la modification ;
  • la perte ou destruction des données.

Toutes les transactions sont sécurisées via le protocole SSL.

12. Âge minimum

En utilisant ce site, vous confirmez avoir au moins l’âge légal de majorité dans votre pays ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de respecter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

MERZGANI Mahdi
1, rue Albert Camus
94190 Villeneuve-Saint-Georges
France

E-mail : idem.customs@gmail.com